MDD – Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

1) Teslimat ve İade Şartları

Web sitesi tasarımı ve özel yazılım uygulamaları için teslimat süreci:
- Proje başlangıcında belirlenen takvime göre aşamalı teslimat yapılacaktır
- Her aşama sonunda müşteri onayı alınacaktır
- Final teslimat öncesi test süreci tamamlanacaktır
QR Kod siparişleri için teslimat:
- Ödeme onayından sonra 24 saat içinde dijital format olarak e-posta ile gönderilecektir
- Yüksek çözünürlüklü formatta (.png, .jpg, .pdf) teslim edilecektir

Dijital Hizmetler için İade Politikası:
- Web sitesi tasarımı ve özel yazılım projelerinde, proje başlangıcında belirlenen gereksinimlerin karşılanmaması durumunda revizyon hakkı sunulur
- Müşteri memnuniyetsizliği durumunda, projenin tamamlanmamış kısmına ait ödeme iade edilir
- Tamamlanmış ve teslim edilmiş projelerde, teknik hata tespit edilmesi durumunda ücretsiz düzeltme yapılır
QR Kod Ürünleri için İade Politikası:
- Teslim edilen QR kodun çalışmaması durumunda yenisi ücretsiz oluşturulur
- Müşteri kaynaklı hatalı bilgi verilmesi durumunda, düzeltme için ek ücret talep edilebilir
- Dijital ürün teslim edildikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır

Toplanan Bilgiler:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Ödeme bilgileri
- Proje gereksinimleri ve teknik detaylar
Bilgilerin Kullanımı:
- Sipariş takibi ve teslimat
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri
- Fatura düzenleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri Güvenliği:
- Tüm veriler SSL şifreleme ile korunmaktadır
- Ödeme bilgileri üçüncü parti ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir
- Müşteri bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır

Satıcı Bilgileri:
- Şirket adı ve iletişim bilgileri
- Vergi dairesi ve numarası
- Ticaret sicil numarası
Alıcı Bilgileri:
- Sipariş esnasında beyan edilen kişisel bilgiler

Hizmetler:
- Web sitesi tasarımı
- Özel yazılım geliştirme
- QR kod oluşturma ve satışı
Fiyatlandırma ve Ödeme:
- Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir
- KDV dahil toplam fiyat gösterilmektedir
- Ödeme şartları proje başlangıcında belirlenir
Proje Teslimat Süreci:
- Başlangıç tarihi
- Ara teslimat tarihleri
- Final teslimat tarihi
- Revizyon süreleri

Fikri Mülkiyet Hakları:
- Teslim edilen projelerin kaynak kodları müşteriye aittir
- Kullanılan açık kaynak yazılımların lisansları korunur
Gizlilik:
- Proje kapsamında edinilen tüm bilgiler gizli tutulacaktır
- Referans olarak kullanılmak istenen projeler için ayrıca izin alınacaktır
Uyuşmazlık Çözümü:
- Karşılıklı görüşme ile çözüm
- Tüketici hakem heyetleri
- Yetkili mahkemeler

Not: Bu sözleşme ve politikalar Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.